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360隐私保护器与腾讯QQ大战

2010年10月12日
信息简介:近期某公司推出“隐私保护器”,诬蔑QQ窥视用户隐私。在此我们严正声明:QQ一向重视用户隐私的保护,绝没有窥视隐私的行为。被诬蔑的主要是QQ安全检查模块


360方面

360隐私保护器 10天用户超八千万

自9月27日360隐私保护器正式发布至10月6日10天时间,尽管还值逢国庆假期,但其下载量依旧踊跃。据360隐私保护器开发小组提供的数据,在这10天当中,使用360隐私保护器的用户总数已经超过8000万,也就是说,360隐私保护器下载量日均超过了800万。这是一个相当惊人的数字。

据360隐私保护器开发小组的介绍,下载使用360隐私保护器的用户包括了两个部分:一是单独下载该工具的用户;二是升级360安全卫士的用户,在最新版的360安全卫士的高级工具中目前已经集成了隐私保护器。

用户对360隐私保护器下载使用的踊跃程度大大超出了开发小组的预期,这充分说明中国的网民对隐私安全的保护有强烈的需求,由于在此前的中国互联网市场上还未有一款保护用户隐私的产品,而中国最大的互联网免费安全提供商360公司正好填补了这个空白,把握准了用户对隐私保护日渐高涨的需求。

数字时代的隐私保护问题无论是在国内还是国外都是一个崭新的命题,随着各行业互联网化程度的迅速提升,普通民众也越来越依赖于互联网,此时用户也会将自己的隐私数据(包括个人资料、电话、银行帐号等)提供给诸多的互联网服务商,同时,一些涉及到用户隐私的数据,比如:用户浏览网页的历史记录、个人电脑中所安装的软件情况、使用互联网软件的习惯与频率等等也会在用户自身不知情的情况下,被一些互联网服务商采集及利用。由于互联网用户对电脑了解及使用程度的高低不同,所以电脑知识不够专业的普通网民就急需一款能够让互联网软件行为变得透明的工具,通过此工具来获知自己的隐私有没有被侵犯,这种工具的出现必然也会受到用户的大力拥护。

另悉,360隐私保护器发布以来得到许多业界大佬的褒扬。盛大公司董事长陈天桥表示非常欣赏360公司重视和保护用户隐私,对用户负责的行为;DCCI互联网数据中心总经理胡延平则认为过去从来没有一个软件像360这样保护过用户的权益;奇艺网CEO龚宇也表示360推隐私保护器对唤醒用户安全意识及督促整个行业更尊重用户体验意义重大。毫无疑问,360隐私保护器的发布在中国互联网上掀起了一场关于用户隐私保护的运动。

QQ方面

关于腾讯QQ被诬蔑 “窥视用户隐私”的严正声明

近期某公司推出“隐私保护器”,诬蔑QQ窥视用户隐私。在此我们严正声明:QQ一向重视用户隐私的保护,绝没有窥视隐私的行为。被诬蔑的主要是QQ安全检查模块。 QQ安全检查模块是一个查杀存在于整个电脑中盗号木马的安全软件,在QQ登录后会对易被木马入侵的内存、开机启动项、常用软件启动项、桌面快捷方式等位置的文件进行安全检查。检查的具体流程为:首先判断文件是否为可执行文件(例如*.exe/*.sys等程序文件),如果不是可执行文件,QQ安全检查模块不会对其进行任何操作;如果是可执行文件,QQ安全检查模块将进一步进行木马检查。可执行文件是木马病毒伪装或寄生的地方,检查可执行文件是业界所有杀毒软件的通用技术,绝不涉及用户隐私。

该公司“隐私保护器”对QQ用户的主要误导包括:

一、在该“隐私保护器”刚推出的时候,无论将任何第三方程序更名改为“QQ.exe”后运行,都被该“隐私保护器”标示为QQ在窥视用户隐私,可见该“隐私保护器”的推出,不是为了保护用户,而是为了诬蔑QQ。

二、将QQ执行用户的正常操作曲解为窥视用户隐私。例如:当用户通过QQ接收文件并另存到桌面或用户将QQ截图另存到桌面时,均被该“隐私保护器”曲解为窥视隐私的操作,并进行“窥视隐私”报警提示。

三、将QQ安全检查模块对可执行文件的检查曲解为窥视用户隐私。例如,该“隐私保护器”把安全检查Word.exe的操作,当作“窥视”用户Word文件的操作来误导用户。实际上Word.exe是可执行程序,并不包含用户个人资料。又如,该“隐私保护器”将QQ安全检查模块对网银可执行文件的安全检查曲解为对用户网银资料的窥视。实际上网银可执行文件是金融机构公开提供的标准程序,并不包含用户网银账户、密码等个人信息。这些都是对广大用户的一种明显误导。

经过12年发展,QQ帐号早已不单单应用于即时通信,还广泛应用于众多网游、在线网银支付、网络购物、社区空间、博客以及邮箱和微博等应用,是整合了通信、娱乐、资讯和商务的一站式平台的重要通行证,其安全保护需求的级别已远超其它即时通信产品。QQ产品团队一直把保障用户帐号安全看作最重要的工作,并通过提供QQ安全检查模块等一系列措施持续加强安全体系建设QQ从不窥视用户隐私,并且坚信只有尊重并真正保护用户安全及隐私的企业,才能获得健康、可持续的发展。

我们必须指出,作为一家自称“专业安全软件厂商”的企业,却曲解这种非常通用的安全检查原理和方法,除非是蓄意诬蔑,否则其专业能力令人质疑。对于该公司为了达到其恶意打击QQ的目的,以奖品为诱饵蒙蔽大众传播不实信息的手段,我们感到难以置信和愤怒。这种蒙骗用户的行为严重损害了QQ的声誉,我们会采取法律手段维护自己的正当权益。

我们也呼吁同行企业本着用户利益至上的原则做好产品和服务,并欢迎广大媒体、用户公正监督,共同促进互联网行业的健康发展。为了便于大家理解QQ安全检查的原理、机制和效果,我们提供了更详细的说明,可查阅http://im.qq.com/shengming.shtml,也请广大用户明辨是非,不要被某公司的安全恐吓所欺骗!

QQ产品团队
2010年10月11日

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